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公司动态

2018最佳东方高峰论坛暨第五届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典 圆满落幕

发布时间:2018-11-12
作为新的理念,是建立在人力资源管理基础之上的,综合了人的管理,以经济学的资本投资回报两大分析纬度,将其中人作为资本进行投资、管理,重视对从业者进行教育、职业培训。将隐含于人生的各种知识、技能和健康素质,视为一种人力资本。从人力资源上升到人力资本,既给我们开辟了关于人类生产能力的崭新思路,也为我们校企合作,培养服务业积蓄人才拓展了一个更高的平台。

人力资本时代旅游服务业如何发展人才?在上海旅游高等专科学校/酒店研究院院长朱承强教授主持下,浙江大学旅游与酒店管理MBA项目主任吕佳颖、华住集团高档事业部美居品牌常务副总兼华东区域负责人王颖、维也纳酒店集团校园招聘系统总经理吴志唱、富龙控股集团人力行政中心总经理兼文旅运营公司CHO 李滨、北京外航服务公司市场与品牌部经理李梓楠共同探讨了这一话题。

中国服务大行其道 北京宴的制胜绝招

北京宴董事长,俏江南CEO杨秀龙为我们讲解“授渔计划”,并分享了“北京宴”是如何投身于中国服务,为普通人打造成功生活。

创立北京宴之初,就带着四大企业愿景:打造中国宴会文化一流品牌,创造北京宴亲情的家和文化,建立科学和艺术的管理模式,造就中国服务人才孵化基地。视员工为家人,把客人当亲人,把社会为恩人,把供应商当朋友,视股东为兄弟,这就是家和文化的公司理念。

同时杨总还跟我们分享了以企业文化为导向的三个雇主品牌打造方式:

1.建立“倒金字塔”的构架

董事运营、总店、职能部门和全体员工。谁最靠近顾客?员工。因而赋予服务员更大的权利,让他有调动资源的感觉,会让企业运营更加得心应手。

2、服务员空姐化

同样是服务业,为何企业不可以模仿空姐模式的运营。专注与顾客的沟通、交流 ; 不洗餐具,成立打烊组;提升自己,与顾客同频共振这样破损率降低了,员工的技能却提高了。

3、让员工创造故事

芬芳桃李,立足中国服务智时代,星火燎原,助力最佳东方致人才。乔邦猎头,立足行业迈点智时代,屹立东方,助力服务先致人才,这些企业的成功都是员工创造能力的见证。

20年后中日人口发展趋势趋同 灵活用工崛起

斗米外包事业中心总经理吕磊先生以《新形势下灵活用工新思维和组织策略》为题,为与会嘉宾带来一场精彩的演讲。吕磊先生说:目前中国的人口发展趋势:总人口增速不断放缓,人口红利消失,人工成本逐渐上升。其中出现了一个指数,叫做“求人倍率”,对此,吕磊解释道,这一指数用于表现劳动力市场的供需情况。当这一指数小于1时,供过于求;大于1时,供不应求。所以吕磊罗列了2个数据:2010年达到1.04,2017年达到1.16。他认为,这既是招聘难背后的其中一个原因。他谈到了在日本,几乎每家餐饮店都雇佣了灵活就业者。而形式有很多种,包括兼职、返聘、小时工、日结和派遣等,都补充为灵活用工的范畴。使用时间则可以细分到分时、分日。

吕磊表示对新生事物或者行业而言,全新的用工方式平台其实是一个非常大的解决人才缺口的机遇。而针对每个企业不一样的情况,甚至是后续细致、深度的分析吗,最后,吕磊表示斗米可以通过灵活用工的方式帮助企业设计专属的用工形式、形态,完成综合的组合搭配,实现过渡期内以最低的成本保证用工的合规性。

年青一代的选择 展望未来职场创新生存方式

生活在科技赋能的时代,一切都变得充满可能,未来人才的发展将借助科技发展和越来越包容的社会环境,产生更多创新生存的方式,无论是自由职业者还是斜杠青年还是善于打造个人IP的网红,人类的职业将变得纷繁多样。原格美集团运营总裁/先之教育战略发展高级顾问刘超先生带我们走进未来人才创新生存的畅想之旅--《第三只眼看“智时代”下人才的创新生存》。

当今世界,人类越来越成为你中有我、我中

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